Mua hàng gửi hàng Mỹ về Việt Nam - những rủi ro cần biết

12/06/2023

Xếp hạng: 5/5 từ 1,090 lượt đánh giá

Một đơn hàng từ nơi người bán tại Mỹ về tận tay người mua dùng ở Việt Nam qua rất nhiều bước trung gian nên sẽ có rất nhiều rủi ro trong quá trình vận chuyển. Ví dụ khách mua hàng trên Amazon ship về cty vận chuyển bên Mỹ rồi cty ship về VN qua rất nhiều khẩu trung gian. Amazon sẽ dùng UPS, USPS, Fedex... ship nội địa qua kho cty; Cty sẽ gôm đóng kiện và ship về VN qua các hãng bay như Cathay, China, Asiana, Korean.... rồi khai quan, rồi ship nội địa VN.... Nên rất nhiều khâu có thể làm hàng hóa bị hư hỏng thất lạc.

Với người dân Việt Nam đồ Mỹ luôn có chất lượng vượt trội, hầu hết người Việt Nam luôn có niềm tin tuyệt đối vào hàng hàng Mỹ. Hiên nay, nhu cầu vận chuyển hàng Mỹ về Việt Nam sử dụng ngày một lớn. Biện pháp tiết kiệm nhất chóng là mua hàng trên các trang thương mại điện tử và xách tay hàng về Việt Nam. Tuy nhiên dịch vụ này cũng có khá nhiều rủi ro, cùng Sài Gòn Express tìm hiều về những rủi ro khi mua hàng Online ở các trang mạng tại Mỹ và cách phòng tránh.

Tuy nhiên, mua sắm online không phải lúc nào cũng suôn sẻ, xảy ra rủi ro là điều khó tránh phải, ngay khi bạn mua sắm tại các website Mỹ. Làm sao để tránh nhiều điều đáng tiếc khi mua hàng nước ngoài? Hãy cùng Sài Gòn Express tìm hiểu những rủi ro phổ biến và giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất cho mọi khách hàng.

1. Những rủi ro gặp phải khi mua hàng online

- Hàng hóa dịch vụ không giống như mô tả của người bán

- Hàng hóa dịch vụ bị giao chậm, bị hư hỏng, bị thiếu,

- Bị hủy đơn hoặc có thể không giao hàng mặt dù tiền đã thanh toán

- Thậm chí bị đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin ngân hàng

- Khi phát sinh vấn đề ko biết khiếu nại như thế nào và khiếu nại ai.

- Và rất nhiều vấn đề khác...như hệ thống web giả, web lừa đảo

2. Rủi ro gặp phải khi ship hàng Mỹ về VN và VN đi Quốc tế

- Hàng ship quá chậm mà không có lý do.

- Hàng bị hư hỏng bể vỡ hoặc bị thiếu bị mất hàng.

- Hàng bị thu giữ tại nước đến.

- Phát sinh chi phí khi nhận hàng mà không có thông báo trước.

- Nhận hàng không đúng như mô tả, thông tin lúc gửi.

- Mất cả hàng lẫn cước phí.

- Khi phát sinh vấn đề, khiếu nại kéo dài và không thỏa đán.

3. Những lưu ý giảm rủi ro khi mua hàng online

- Phải ưu tiên chọn người bán, website uy tín, thông tin rõ ràng.

Làm sao kiểm tra được người bán hay website uy tín? Sài Gòn Express xin chia sẻ một vài lưu ý nhỏ, Kiểm tra tính hợp pháp của website, tuổi đời website, các đánh giá khách hàng về website về người bán.

- Tìm hiểu về các điều khoản mua hàng, bảo hành đổi trả, thanh toán...

- Hết sức hạn chế và cảnh giác khi phải cung cấp các thông tin cá nhận cho người bán hoặc website.

- Có thể gọi vào số Hotline, tổng đài của công ty để xác nhận thông tin về nhân viên bán hàng, về hình tức cũng như thông tin thanh toán...

4. Lưu ý giảm rủi ro khi ship hàng Mỹ về VN và VN đi Quốc tế.

- Ưu tiên chọn công ty uy tin rõ hàng. Khách hàng kiểm tra thông tin về cty như địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế , lịch sử kinh doanh, và những đánh giá khách hàng về họ...

Nếu được khách hàng có thể một lần ghé đến Văn Phòng công ty, nếu làm việc qua Sale thì có thể gọi về cty để xác nhận thông tin. Kiểm tra thông tin cty trên các cỗng thông tin chính thức như cơ quan Thuế, ...năm thành lập , trụ sở hiện tại có trùng trên giấy phép kình doanh ko...

- Không nên chọn những công ty đơn vị cung cấp mức phí quá thấp, có thể họ vẫn cung cấp dịch vụ cho bạn oke những khi xảy ra khó khăn sẽ rất khó khiếu nại, bồi thường hoặc yêu cầu chi phí phát sinh cao.

- Tìm hiểu rõ các điều kiện điều khoản dịch vụ công ty cung cấp. Phải biết rõ các điều khoản khi hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc bị thu giữ

Mỗi công ty đều có qui định riêng về mức bồi thường khi mất hàng, giữ hàng... thông thường là 4-5 lần cước phí hoặc là 100% trị giá nếu được mua bảo hiểm hoặc khai trị giá.

- Nếu hàng gửi quốc tế từ Website đến công ty vận chuyển rồi đến khách hàng. Thì khách hàng cố gắng cung cấp càng chi tiết vận đợn cho cty vận chuyển càng tốt. Nhằm tránh khó khăn khi hàng hóa bị hư hỏng thất lạc không biết từ khâu nào.