Khi mua hàng online, bạn có thể gặp một số rủi ro phổ biến sau đây:
- Hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng như mô tả: Sản phẩm nhận được có thể khác xa so với hình ảnh hoặc thông tin mà người bán cung cấp, như kích thước, màu sắc, chất lượng không đúng. Có khả năng bạn mua phải hàng kém chất lượng hoặc không phải chính hãng, đặc biệt khi giá rẻ bất ngờ so với thị trường.
- Người bán ẩn danh, lừa đảo: Một số kẻ gian có thể nhận tiền nhưng không giao hàng, hoặc cung cấp thông tin shipping, vận đơn vận chuyển sai lệch để chiếm đoạt tiền của bạn.
- Cố tình giao hàng chậm, giao sai địa chỉ hoặc không giao: Đôi khi đơn hàng bị trì hoãn lâu hơn dự kiến, hoặc thậm chí không được giao đến tay bạn.
- Thông tin cá nhân, thông tin thẻ thanh toán bị đánh cắp: Nếu mua từ các trang web không uy tín, dữ liệu cá nhân như số thẻ tín dụng, địa chỉ có thể bị lạm dụng chím đoạt và bị đánh cắp tiền.
- Chi phí ẩn: Giá hiển thị ban đầu có thể chưa bao gồm thuế liên bang, phí vận chuyển nội địa từ người bán đến nơi nhận hàng, hoặc các khoản phụ thu khác, khiến tổng chi phí cao hơn dự tính.
- Chính sách đổi trả bất lợi: Một số nơi không nhận đổi trả hoặc gây khó khăn khi bạn muốn hoàn tiền nếu hàng có vấn đề.
Để giảm thiểu rủi ro, bạn nên chọn mua từ các nền tảng thương mại điện tử, các website và người bán uy tín, bằng cách kiểm tra đánh giá khách hàng cũ về người bán, đọc kỹ mô tả sản phẩm và chính sách mua hàng trước khi thanh toán.
Khi mua hàng online, để tránh hoặc giảm thiểu rủi ro bạn nên chú ý những điều sau:
- Chọn nơi mua uy tín: Ưu tiên các nền tảng lớn, có danh tiếng tốt hoặc các cửa hàng chính hãng. Kiểm tra xem website có bảo mật không, có uy tín không, và thời gian tạo dựng web đã được bao lâu. Xem đánh giá web trên các diễn đàn như thế nào...Khách mới mua nên chọn các web lớn như Amazon, Ebay, Walmart....
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm: Xem chi tiết mô tả, kích thước, chất liệu, và hình ảnh thực tế của khách hàng cũ phản hồi (nếu có). Đừng chỉ dựa vào ảnh quảng cáo đẹp mắt.
- Kiểm tra đánh giá và nhận xét: Xem ý kiến từ người mua trước để đánh giá chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của người bán.
- So sánh giá cả: Đừng vội mua ngay, hãy tham khảo giá hoặc nghi ngờ hàng giả nếu giá quá rẻ. Chọn những gian hàng chính hãng, gian hàng bảo đảm...
- Hiểu rõ chính sách đổi trả: Tìm hiểu xem cửa hàng có cho phép trả hàng không, thời gian bao lâu, và ai chịu phí vận chuyển nếu có vấn đề.
- Kiểm tra phí vận chuyển và thuế liên bang nếu có: Đảm bảo bạn biết tổng chi phí cuối cùng trước khi thanh toán, tránh bất ngờ vì các khoản phụ thu. Một số người bán họ có thể đăng giá bán rất thấp, bù lại họ tăng phí ship lên rất cao, nhiều khách hàng mới không để ý sẽ dễ bị nhầm lẫn.
- Thanh toán an toàn: Sử dụng các phương thức thanh toán bảo mật như ví điện tử, thẻ tín dụng, hoặc trả tiền khi nhận hàng (COD) nếu có. Tránh chuyển khoản trực tiếp cho người lạ qua tin nhắn. Ưu tiên thanh toán qua Paypal, ...
- Lưu giữ thông tin giao dịch: Chụp màn hình xác nhận đơn hàng, tin nhắn trao đổi với người bán để làm bằng chứng nếu cần khiếu nại. Hạn chế hoặc không giao dịch quốc tế cá nhân với cá nhân, mà nên thông qua các sàn thương mại uy tín, như Amazon, Ebay... để khi xảy ra khiếu nại, họ sẽ hỗ trợ khách hàng.
- Cẩn thận với khuyến mãi quá hấp dẫn: Các ưu đãi "giảm giá sốc" đôi khi là chiêu trò lừa đảo, nhằm đánh cắp thông tin hoặc bán hàng không đúng chất lượng
- Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt, kiểm tra trạng thái giao hàng thường xuyên để kịp thời phản ánh khiếu nại nếu có sự cố.
Với những chia sẻ trên hy vọng giúp quí khách trong việc mua sắm online sẽ an toàn và thuận lợi hơn nhiều.
Các website Mỹ uy tín để mua sắm online, dưới đây là một số gợi ý phổ biến và đáng tin cậy, được rất nhiều khách hàng chọn lựa.
- Amazon (amazon.com)
- Ưu điểm: Kho hàng khổng lồ, từ sách, đồ điện tử, quần áo đến đồ gia dụng. Giao hàng nhanh (đặc biệt với Amazon Prime), dễ mua hàng, theo dõi và khiếu nại.
- Lưu ý: Chọn sản phẩm từ các nhà bán hàng có đánh giá cao hoặc được Amazon trực tiếp cung cấp để đảm bảo chất lượng.
- Ưu điểm: Giá cả cạnh tranh, đa dạng sản phẩm từ nhu yếu phẩm, đồ điện tử đến nội thất. Có tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng hoặc giao tận nơi.
- Lưu ý: Kiểm tra phí vận chuyển nếu mua số lượng ít.
- Ưu điểm: Sản phẩm thời trang, đồ gia dụng và hàng độc quyền thiết kế đẹp, giá hợp lý. Dịch vụ giao hàng linh hoạt.
- Lưu ý: Thường có chương trình giảm giá, nên theo dõi mục "Deals".
- Ưu điểm: Chuyên về đồ điện tử, máy tính, thiết bị gia dụng với chất lượng đảm bảo. Hỗ trợ kỹ thuật qua Geek Squad rất tiện lợi.
- Lưu ý: Phù hợp nếu bạn cần mua thiết bị công nghệ cao cấp.
Bạn có thể tham khảo thêm: <danh sách các website Mỹ >
Tham khảo: dịch vụ mua hộ hàng Mỹ và các nước ship về Sài Gòn
